Horarios : lunes a viernes - 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00
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Política de Calidad ICOA

En ICOA estamos continuamente mejorando nuestros servicios basándonos en valores como calidad, innovación, accesibilidad, respeto, confianza,

Lo que nos diferencia

La Dirección de ICOA es consciente del compromiso social que representa cuidar de la salud de las personas y por ello considera que nuestras actuaciones deben contribuir a la calidad de vida de las personas.

ICOA entiende que debe ser considerada una organización de referencia en los servicios que presta y por ello su actividad se basa en valores como calidad, innovación, accesibilidad, respeto, confianza, cercanía, profesionalidad, experiencia, investigación y mejora continua, como valores corporativos de referencia.

Para conseguir los fines propuestos ICOA ha desarrollado un modelo de actuación que aporta valor a la organización y se ha establecido actuar en las siguientes líneas:

1. Capacidad técnica de los profesionales

Los médicos y odontólogos que trabajan en ICOA tienen especialidades universitarias postgraduadas en las diferentes áreas de la Odontología. Todos desarrollan programas de formación continuada y además varios miembros del equipo dan clases como profesores en la Universidad. Algunos miembros del equipo participan en importantes programas de investigación como doctores y otros como doctorandos.

El deseo de desarrollo profesional es muy tenido en cuenta como valor para pertenecer al equipo. Nuestro equipo escribe varias publicaciones internacionales al año, elabora guías de actuación con el aval de Sociedades Científicas Profesionales y presenta comunicaciones a congresos de manera habitual.

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2. Coordinación, amabilidad y puntualidad

En ICOA existe un director médico y un coordinador de clínica que cuidan de que la asistencia integral y coordinada de nuestros pacientes. Su función es servir de nexo de unión entre el paciente y el resto del equipo, velar por la amabilidad en el servicio y la puntualidad en los procesos.

3. Tecnología digital

Tener un compromiso firme con la calidad exige disponer de los últimos avances tecnológicos. En ICOA disponemos de la tecnología más avanzada para garantizar el nivel más alto en la calidad de los tratamientos..

En ICOA invertimos de manera continua en los equipos más avanzados. Disponemos de cámara intraoral digital, scáner/TAC 3D, prótesis confeccionada mediante procedimientos de diseño y fabricación digitales, identificación de bacterias mediante análisis del ADN, estudio genético del riesgo de enfermedad, cirugía planificada por ordenador, cirugía con ultrasonidos, simulación virtual del tratamiento de ortodoncia, etc…

Un buen profesional sólo puede ofrecer un buen tratamiento si dispone de los mejores medios diagnósticos y las herramientas y procedimientos de laboratorio más avanzados

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4. Instalaciones: confort y cuidado de los detalles

Queremos que su visita a ICOA sea lo más placentera posible y para ello cuidamos los detalles. En nuestra clínica de las Rozas contamos con sala de espera de adultos, sala Kids (infantil y júnior), sala de espera privada; y siempre con wifi gratuito, revistas actualizadas, climatización e hilo musical.

5. Primeras marcas

Los materiales que usamos en ICOA son siempre de primera calidad. Trabajamos con las primeras marcas.

Nuestros implantes disponen de los más exigentes certificados internacionales de calidad. Está presente en más de 75 países y ello implica que pase numerosos controles de calidad. Hemos realizado un gran esfuerzo para poder compatibilizar el mejor precio y trabajar con una de las tres primeras marcas internacionales de implantes.

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6. Mejor relación calidad-precio

Todo nuestro esfuerzo se basa en ofrecer el mejor precio sin que exista una merma en la calidad de los profesionales o de los materiales.

El éxito de ICOA se fundamenta en disponer de un equipo de profesionales del más alto nivel, y en hacer compatible la inversión tecnológica y la política de calidad con un precio bajo. Muchas clínicas atraen a los clientes con precios bajos sin explicarles la calidad que ofrecen. En ICOA sólo trabajamos con la mejor calidad; y explicamos detenidamente y certificamos la calidad de los tratamientos que realizamos.

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7. Transparencia

El plan de tratamiento propuesto por nuestros profesionales siempre tiene en cuenta las necesidades y deseos del paciente. Le explicamos las distintas opciones y le confeccionamos un presupuesto que se entrega por escrito, de manera que usted pueda tomar una decisión informada. Cualquier modificación posterior que se haga del presupuesto debe ser aprobada por el paciente. Sin sorpresas.